Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Pegsens. V záležitostiach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@pegsens.com.

• Kontaktný formulár: meno, e-mail, text správy.
• Žiadosť o vlastný dizajn: meno, e-mail, popis a rozmery náradia, nahrané fotografie.
• Návrh nástrojovej dosky: kontaktné údaje a parametre návrhu.
• Objednávky: meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, obsah objednávky (vrátane textov štítkov), údaje o platbe (bez čísla karty).
• Technické údaje: nevyhnutné údaje uložené vo vašom prehliadači, ktoré popisujú naše Zásady cookies.

Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

• Vybavenie objednávky, výroba a doručenie – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Odpovede na otázky a spracovanie žiadostí o vlastný dizajn – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Účtovníctvo a vybavovanie reklamácií – splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana našich právnych nárokov a bezpečnosť stránky – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické a marketingové cookies (ak ich v budúcnosti zavedieme) – iba váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Údaje sprístupňujeme iba dôveryhodným poskytovateľom služieb, ktorí ich spracúvajú v našom mene a podľa našich pokynov:

• Supabase – databáza a úložisko súborov (formuláre, návrhy, fotografie).
• Resend – odosielanie e-mailov (potvrdenia, odpovede).
• Netlify – hosting webovej stránky.
• Stripe – spracovanie platieb kartou (po spustení online platieb). Údaje o karte zadávate priamo Stripe, my ich nikdy nevidíme.
• GLS – doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail).
• Účtovník alebo účtovná firma – vedenie účtovníctva.

Niektorí poskytovatelia (napr. Stripe, Resend, Netlify) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. V takom prípade je prenos chránený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.

• Fotografie náradia zo žiadostí o vlastný dizajn: najviac 6 mesiacov od odoslania žiadosti, potom ich vymažeme (aj kópiu doručenú nám e-mailom). Fotografie sú uložené súkromne, nie sú verejne dostupné a vidíme ich iba my. O skoršie vymazanie môžete kedykoľvek požiadať.
• Správy z kontaktného formulára a žiadosti o dizajn, z ktorých nevznikne objednávka: najviac 2 roky.
• Údaje o objednávkach a faktúry: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Údaje súvisiace s reklamáciami: počas záručnej doby a ďalej, kým je to potrebné na ochranu právnych nárokov.

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Ak spracúvanie stojí na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Žiadosti posielajte na info@pegsens.com – odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), prípadne dozornému orgánu v krajine vášho bydliska (v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).

Údaje sú uložené u overených poskytovateľov so šifrovaným prenosom (HTTPS) a s obmedzeným prístupom. Prístup k nim majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie vašej požiadavky.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej zmeny.